Política de envío

Intentamos enviar cada pedido en 24 horas (de lunes a viernes, excepto festivos). 

El tiempo que tardará en llegar tu pedido depende de dónde te encuentres. 

Clientes del Reino Unido

Los pedidos del Reino Unido suelen entregarse en 2-4 días laborables desde el momento del envío. 

Ofrecemos una tarifa plana de envío de £3.95 para los pedidos del Reino Unido.

Clientes de la UE

Los pedidos europeos suelen entregarse en 3-5 días.

Ofrecemos una tarifa plana de envío de £4.90 para los clientes en España. Si estás en otro país europeo, verás tus gastos de envío en la caja antes de realizar la compra.

El resto del mundo

Dependiendo de dónde te encuentres, tu pedido podría tardar entre 1 y 2 semanas en llegar. 

El coste de envío se calcula en la caja antes de que realices el pago.

Reglas generales

Para los pedidos fuera del Reino Unido pueden cobrarse tasas de aduanas impuestos una vez que el paquete haya llegado a su país de destino y el destinatario será responsable de estos costes. Puedes consultar los aranceles e impuestos en tu oficina de aduanas local. 

Para pedidos fuera del Reino Unido, el paquete puede sufrir retrasos en la aduana.

Eres responsable de asegurarte de que la dirección de entrega que utilizas es correcta y está completa. En caso de que nos des una dirección incorrecta o incompleta que provoque retrasos o pérdidas, no existe responsabilidad alguna por parte de Handmade Stories y podríamos negarnos a reembolsarte el dinero.

Si no recoges tu paquete en el plazo establecido por el servicio postal local y el artículo nos es devuelto, inspeccionaremos que esté en perfecto estado y, si lo deseas, podrás solicitar que te lo enviemos de nuevo. Tendrás que pagar los nuevos gastos de envío. Si ya no lo quieres, podrás pedir una devolución en forma de crédito en la tienda (descontando cualquier gasto incurrido). En el Reino Unido, Royal Mail guardará un paquete durante 18 días desde el primer intento de entrega, y es tu responsabilidad recogerlo dentro del plazo dado.